תודה שבחרתם בתכשיטים שלנו! כדי להבטיח שתכשיטים אלו יישארו יפים ומרשימים לאורך זמן, חשוב לנו לספק לכם הנחיות וטיפים לשמירה ותחזוקה נכונה.

אחריות
אנו מציעים אחריות של שנה על כל התכשיטים שלנו בהצגת חשבונית או תעודת אחריות.
האחריות תקפה על ציפוי/שיבוץ בלבד ואינה מכסה במקרים של שבר/קרע/שחיקות, תכשיטי ציפוי זהב/כסף וסטיינסטיל ושימוש לא סביר במוצר.

הנחיות לשמירה על התכשיטים

1. הימנעו מחשיפה לכימיקלים: יש להימנע ממגע עם מוצרי בישום, קוסמטיקה, איפור, תכשירי שיער וחומרי ניקוי, כדי למנוע פגיעה במראה ובאיכות התכשיטים.
2. אחסון נכון: יש לשמור את התכשיטים במקום יבש ומוגן מאור שמש ישיר. אנו ממליצים לשמור אותם בקופסה המקורית או בשקית בד רכה.
3. ניקוי עדין: לניקוי התכשיטים יש להשתמש במים פושרים וסבון עדין. יש לשטוף במים נקיים ולייבש בעדינות עם מטלית רכה.
4. ניקוי כסף משחיר: אם התכשיט השחיר, מרפדים קערה בנייר אלומיניום, ממלאים אותה במים חמים ומוסיפים מעט סודה לשתייה. משרים את התכשיט במים למשך 5-10 דקות ולאחר מכן מנגבים אותו היטב עם מטלית רכה. התכשיט יחזור להבריק כמו חדש. דרך נוספת היא שימוש בחומץ: ממלאים קערה במים פושרים, מוסיפים כוס חומץ ומשרים את התכשיטים במים למשך 10 דקות. לאחר מכן שוטפים ומייבשים היטב.
5. ניקוי תכשיטים בציפוי כסף וזהב שאינם מכסף טהור: לניקוי תכשיטים אלה יש להשתמש במטלית רכה ולחה במים פושרים בלבד. אין להשתמש בחומרי ניקוי חזקים או בסבון, כדי למנוע פגיעה בציפוי.
6. הסרה לפני פעילויות פיזיות: יש להסיר את התכשיטים לפני פעילות גופנית, רחצה או כל עבודה שיכולה לגרום לנזקים פיזיים.
7. בדיקות תקופתיות: מומלץ לבצע בדיקות תקופתיות לתכשיטים, במיוחד לאבנים, כדי לוודא שהם במצב תקין ושלא נגרמו להם נזקים.
   החלפה/החזרה
   החלפה תתאפשר עד 7 ימי עסקים (רכישה פיזית), ועד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח (רכישה און ליין). החזרה באחריות הלקוח ויש לצרף חשבונית ואחרה מקורית. החזרה תתאפשר בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר.
   שירות לקוחות
   אנו כאן בשבילכם לכל שאלה או בעיה הקשורה לתכשיטים שלכם. אם יש לכם שאלות נוספות או אם נתקלתם בבעיה עם אחד התכשיטים, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו ואנו נשמח לעזור.